O Detran Digital é um dos canais disponibilizados aos cidadãos dentre uma série de serviços que foram informatizados, levando agilidade, eficiência e comodidade aos usuários.
Se até há algum tempo você precisava ir até uma agência do Detran ou Denatran para fazer uma simples consulta, hoje em dia, por meio do Detran Digital, você pode conferir multas, débitos de um veículo, impostos, agendar exames, e mais uma série de serviços, como a renovação de CNH, por exemplo, que exemplificamos neste artigo.
Muitas pessoas ainda não sabem como usufruir das facilidades que o Detran Digital oferece. Pensando nisso, nos tópicos abaixo iremos entender melhor como a plataforma funciona. Continue lendo e tire suas dúvidas.
O Que é Detran Digital?
Que o Detran é informatizado, todos sabemos. Contudo, com a liberação do Detran Digital, diversos novos serviços passaram a ser disponibilizados de forma totalmente digital.
Trata-se de um conjunto de soluções tecnológicas que tornam a vida dos cidadãos, especialmente dos condutores e proprietários de veículos, ainda mais ágil e dinâmica.
Renovação de CNH, emissão de CRLV eletrônica e serviço de validação de documentos são apenas alguns serviços que os usuários têm acesso no Detran Digital.
Além disso, é claro que continuam sendo disponibilizados os serviços de consulta de multa, consulta de débitos do veículo, etc.
O Distrito Federal foi o pioneiro na implementação do serviço e, com a liberação do Detran Digital, a expectativa é que o fluxo de atendimentos presenciais seja progressivamente reduzido, algo especialmente importante atualmente, quando devemos prezar pelo distanciamento social.
Como Utilizar o Detran Digital?
Todos os condutores e proprietários de veículos poderão acessar o Detran Digital.
Para utilizar a plataforma, no entanto, é necessário efetuar o cadastro prévio diretamente com um atendente do Detran, liberando o acesso a todos os serviços, e não apenas aos convencionais.
A partir da liberação do cadastro, no Detran Digital será possível:
- Atualizar endereço cadastral;
- Liberar DUT;
- Transferir propriedade do veículo.
Como você pôde perceber, o intuito desse programa é promover a autonomia dos contribuintes e garantir que cada vez mais serviços possam ser feitos online, simplificando o acesso.
Implantação da Plataforma Detran Digital
O Detran Digital não veio para substituir a atual plataforma, mas sim acrescentar os serviços oferecidos eletronicamente.
De acordo com a agência de notícias do Governo de Brasília, a implementação da nova plataforma se deu por três principais frentes:
- Automação dos dados e sistemas e estruturação do sistema;
- Incorporação da Inteligência Artificial, por meio de softwares, tais como sistemas de reconhecimento facial, biometria, atendimentos digitais, etc.;
- Alteração integral no sistema de atendimento, extinguindo, inclusive, algumas etapas que eram necessárias e tornavam o acesso aos serviços mais demorado.
Novos Serviços Disponibilizados no Detran Digital
O novo recurso, além das funções antigas, oferece ao condutor e aos proprietários de veículos outras novas funções, tais como:
- Agendamento de atendimento presencial para finalidades diversas;
- Consulta de processo de habilitação;
- Consulta de veículos;
- Alteração de endereço da CNH;
- Alteração de endereço de veículo;
- Conversão de autuação em advertência;
- Conversão de autuação em penalidade;
- Emissão de CRLV-e;
- Emissão de 2º via de CRV (DUT);
- Mudança de placa modelo Mercosul;
- Recolocação de placa;
- Auto identificação de condutor infrator;
- Autorização de estacionamento para idoso;
- Consulta CNH.
É válido ressaltar que embora o app Detran Digital seja utilizado apenas no Distrito Federal, os demais estados estão em processo de atualização de sistemas para incorporar as novas funções. Amazonas e Santa Catarina, por exemplo, já oferecem os serviços do Detran Digital.
Com esse recurso, você poderá evitar longas filas, tempo de espera e, portanto, terá um atendimento mais dinâmico e rápido.