O “PDCA” nada mais é do que uma ferramenta da qualidade total largamente utilizada por empresas bem sucedidas em todo o planeta.
Trata-se de um acrônimo que traduz os quatro passos do ciclo da melhoria contínua.
Essas letrinhas basicamente se transformam em palavras em inglês, que eu vou trazer aqui para o bom e velho português.
O “P” do inglês “Plan”, traduzido para o português significa “planejar”,
Depois o “D” do inglês “Do”, traduzindo para o português significa “executar”;
Em seguida o “C” do inglês “Check”, traduzindo para o português significa “Checar, Controlar”;
Finalmente o “A” do inglês “Act”, traduzindo para o português significa “Agir”.
Então, primeiro você “PLANEJA”, depois você “EXECUTA”, em seguida você
“CHECA” e, finalmente, você “AGE”.
Mas o ciclo não termina aqui… Depois, voltamos a planejar e assim sucessivamente. E assim vamos girando o ciclo da “melhoria contínua” em busca da excelência.