O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) acaba de lançar uma nova estratégia que promete facilitar o acesso ao auxílio-doença para milhões de trabalhadores. Em parceria com os Correios, o objetivo é tornar o processo de solicitação desse benefício mais acessível e desburocratizado. Com essa colaboração, os segurados poderão realizar suas solicitações em qualquer uma das milhares de agências postais espalhadas pelo Brasil, tornando o processo mais inclusivo e prático.
Essa iniciativa, que começou de forma experimental, já está sendo expandida para milhares de agências, beneficiando cidadãos em várias partes do país. A parceria busca atender aqueles que têm dificuldades em acessar as plataformas digitais, garantindo que mais brasileiros possam utilizar os serviços do INSS de maneira eficiente.
Detalhes da Parceria INSS e Correios
O principal objetivo dessa parceria é melhorar o atendimento aos segurados que buscam o auxílio-doença. Para muitos, o uso da tecnologia ainda representa um obstáculo, e a acessibilidade física se torna um diferencial importante. Nesse sentido, os Correios passam a desempenhar um papel fundamental, atuando como um ponto de contato direto para que os cidadãos possam solicitar o benefício de forma presencial.
Os principais objetivos da parceria incluem:
- Facilitar o Acesso: Aumentar o número de locais onde os segurados podem iniciar suas solicitações, reduzindo a sobrecarga dos canais digitais.
- Reduzir a Burocracia: Agilizar o processo, eliminando algumas das exigências burocráticas e facilitando a entrega de documentos.
- Promover Inclusão: Garantir que pessoas com dificuldades tecnológicas possam acessar o benefício de forma simples e eficiente.
Como Funciona o Novo Sistema de Atendimento
O novo sistema de atendimento oferece duas modalidades aos segurados. Na primeira, o segurado pode se dirigir diretamente a uma agência dos Correios, onde um funcionário ajudará a formalizar a solicitação e digitalizar o atestado médico.
Na segunda modalidade, o segurado pode iniciar o processo pelo telefone, através da central 135, e finalizar na agência dos Correios, entregando o atestado médico em até cinco dias.
Essa estratégia foi testada inicialmente em Fortaleza e Aracaju, mas agora será expandida para 2.681 agências em 2.200 municípios. Até o próximo ano, todas as 7.000 agências dos Correios estarão integradas ao sistema de atendimento.
Quem Tem Direito ao Auxílio-Doença
O auxílio-doença, formalmente chamado de benefício por incapacidade temporária, é destinado a cidadãos que ficam impossibilitados de trabalhar por mais de 15 dias consecutivos. Para ter direito ao benefício, o segurado deve ter contribuído ao INSS por pelo menos 12 meses antes do afastamento, salvo em casos excepcionais, como no chamado “período de graça”.
O novo sistema facilita o acesso ao auxílio-doença, reduzindo a burocracia e tornando o processo mais acessível para milhões de trabalhadores que dependem desse benefício para sua subsistência.