O Banco Central emitiu um comunicado recentemente, dizendo que voltará a realizar o processo de devolução de valores esquecidos em contas bancárias, por clientes da instituição financeira.
A plataforma utilizada para consultar se o cliente possui valores a receber voltou a funcionar no dia 28 de fevereiro.
No dia 07 de março, foi liberada a retirada desses valores, para aqueles que possuem dinheiro esquecido nas instituições financeiras na qual já foram clientes.
Banco Central começa a liberar valores esquecidos
No último dia 28, foi liberada a plataforma para a consulta de valores esquecidos, através dela os clientes podem descobrir se existe algum dinheiro a receber em alguma instituição financeira.
Caso tenha algo a receber, o cidadão vai poder solicitar a devolução do dinheiro a partir de agora.
É válido destacar que a segunda fase da liberação de valores esquecidos terá cerca de R$ 6 bilhões a serem devolvidos para 38 milhões de pessoas e 2 milhões de empresas.
Em 2023, o Sistema de Valores a Receber, também conhecido como SVR, traz novidades importantes para a população brasileira.
Mudanças implementadas pelo Banco Central para 2023
Neste retorno, o Banco Central implementou as seguintes mudanças:
- Inclusão de todos os tipos de valores previstos na norma do SVR, ampliando a possibilidade e o montante a receber.
- Compartilhamento e impressão das telas e protocolos de solicitação do SVR, inclusive pelo WhatsApp, facilitando o acesso e guarda das informações do sistema.
- Sala de espera virtual para manter o SVR aberto por prazo indeterminado, com acesso sem agendamento.
- Consulta a valores de pessoa falecida, com acesso para herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal, informando os dados de contato da instituição responsável pelo valor e a faixa de valor.
- E mais transparência para quem tem conta conjunta. Ou seja, se um dos titulares solicitar o valor via SVR, o outro, ao entrar no sistema, conseguirá ver as informações da solicitação: valor, data e CPF de quem solicitou.
É importante considerar que essas mudanças foram implementadas visando trazer mais segurança, facilidade e conforto para os cidadãos.
Passo a passo – Consulta detalhada de valores esquecidos
Mas o que a maioria quer saber é sobre como realizar a consulta detalhada desses valores e solicitar sua retirada.
Primeiramente, entre no site do SVR https://valoresareceber.bcb.gov.br .
Ao entrar na plataforma, clique em “Sistema de Valores a Receber (SVR)”;
Ao clicar nessa opção, o banco central emite um alerta sobre possíveis golpes e afirma que o único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores é o valores a receber do Banco Central do Brasil e que o processo é 100% gratuito, portanto, não é necessário realizar nenhum pagamento para realizar esse processo.
Leia atentamente ao comunicado e prossiga.
Nesta etapa preencha o CPF ou o seu CNPJ e a data de nascimento de quem deseja saber se possui valores esquecidos.
Após preencher os seus dados, clique em “consultar”.
Ao informar os seus dados pessoais, será informado se você possui ou não valores a resgatar, caso tenha a mensagem que aparecerá será a seguinte:
Se esse for o seu caso, clique em “Acessar o SVR”;
Ao clicar nessa opção, pode ser que apareça a seguinte mensagem: “Estamos com uma grande fila para acessar o SVR e sabemos que seu tempo é importante! Retorne em outro momento, pois já há um número muito grande de pessoas aguardando agora.”
Se você receber essa mensagem o indicado é aguardar por alguns minutos e tentar novamente mais tarde, pois devido a alta demanda de solicitações o sistema está limitando o número de consultas.
Ao entrar novamente, caso o número de pessoas na fila de espera já tenha diminuído, você precisará aguardar em uma sala de espera virtual por alguns minutos.
Quando sua vez chegar, clique em “Acessar SVR”;
Feito isso, preencha novamente o seu CPF, sua senha da conta do gov.br e clique em continuar;
Autorize a utilização de seus dados pessoais pelo SVR e prossiga;
Ao entrar com sua conta do gov.br, já constará os valores que você tem direito a receber.
Caso o valor seja seu, clique em “Meus valores a receber”, caso você seja herdeiro de uma pessoa falecida clique em “Valores para pessoas falecidas”;
Ao clicar em “Acessar”, leia e aceite o termo de ciência;
Na próxima tela vai aparecer qual é o valor que você tem direito a resgatar;
Ao ver qual é o valor que você tem para receber, clique em “Solicitar por aqui”;
Preencha os seus dados pessoas, como chave PIX, telefone para contato e e-mail, e prossiga;
Ao preencher todos os campos confira se seus dados foram preenchidos corretamente e clique em “enviar para solicitação”;
Sua solicitação para o resgate do valor esquecido foi concluída com sucesso, anote o número do protocolo e aguarde a devolução que será feita em até 12 dias úteis.
