Infelizmente, golpes relacionados ao Bolsa Família têm se tornado cada vez mais comuns, principalmente pela internet. Para combater essa prática, o governo já oferece orientações e suporte para proteger os beneficiários.
O Bolsa Família é um programa de transferência de renda fundamental para milhões de famílias brasileiras. Gerenciado pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social (MDS), ele visa reduzir a vulnerabilidade social, garantindo acesso a recursos essenciais para alimentação, saúde e educação.
Como os golpes acontecem?
Os golpistas exploram a vulnerabilidade dos beneficiários com diferentes estratégias. Conheça os principais tipos de golpes:
- Links falsos por SMS ou WhatsApp: Mensagens prometem atualizações cadastrais, pagamentos retroativos ou bônus. Ao clicar, o usuário é direcionado a sites falsos que roubam informações pessoais.
- Invasão do Caixa Tem: Hackers acessam contas por meio de credenciais roubadas ou celulares clonados, desviando o benefício.
- Ligações falsas: Criminosos se passam por atendentes da Caixa ou do MDS, solicitando informações pessoais sob pressão.
O que fazer se cair em um golpe?
Se você foi vítima de um golpe, tome as seguintes medidas imediatamente:
- Registre um Boletim de Ocorrência: Vá até a delegacia mais próxima ou utilize canais online para formalizar a denúncia.
- Procure uma agência da Caixa Econômica Federal: Leve seu CPF e documento com foto e solicite a contestação da transação.
- Use o aplicativo Caixa Tem: Acesse o menu “Ajustes” > “Minha Conta” > “Contestar Transação”.
- Central de Atendimento Caixa (SAC): Ligue para 0800 726 0101, opção 6, para contestar as movimentações indevidas.
A Caixa Econômica analisará o caso e dará uma resposta em até 10 dias úteis.
Como se proteger de novos golpes?
O MDS reforça que nunca solicita informações pessoais por telefone, SMS ou e-mail. Toda comunicação oficial ocorre pelo aplicativo Caixa Tem ou por mensagens no extrato bancário.
Caso receba qualquer mensagem suspeita, não clique em links, não forneça informações pessoais e procure os canais oficiais do programa.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Disque Social pelo número 121.
A atenção constante e o uso exclusivo dos canais oficiais são fundamentais para garantir que seu benefício esteja sempre protegido e seguro.