O mês de novembro chega e com ele surgem novas preocupações relacionadas à atualização dos aplicativos oficiais do governo, que são o Caixa Tem, o Bolsa Família e o Portal Cidadão. Há relatos de que, mesmo após o início do mês, esses aplicativos ainda não exibem os valores e as datas referentes a novembro.
Além disso, o aplicativo Caixa Tem continua enfrentando problemas de acesso, o que tem gerado inquietações entre os beneficiários. Para acalmar as famílias beneficiárias, o Ministério do Desenvolvimento Social emitiu um comunicado a respeito desses problemas no sistema.
Falhas nos aplicativos Bolsa Família e Caixa Tem
Para aqueles que receberam essa notificação ao tentar acessar o aplicativo, não há motivo para preocupação. De acordo com o comunicado do MDS, estão ocorrendo mudanças nos servidores, tornando necessária uma atualização no módulo de segurança. O comunicado também assegurou que nos próximos dias, a consulta por meio dos aplicativos voltará ao normal, e os beneficiários terão acesso às informações sobre seus benefícios.
Portanto, se você recebeu essa mensagem, é recomendável aguardar um pouco mais e tentar novamente em outro momento, pois em breve a operação dos aplicativos oficiais será normalizada, permitindo o acesso às informações do Bolsa Família referentes a novembro. Segundo o Ministério do Desenvolvimento Social, as atualizações dos aplicativos para novembro só começarão a partir do dia 10, portanto, se você consultar hoje, ainda verá informações relativas a outubro.
Revisão Cadastral
Desde o início de 2023, o Governo Federal adotou medidas para aprimorar o Cadastro Único, que é a base de dados que determina as famílias elegíveis para o Bolsa Família e outros 30 programas sociais. Mensalmente, essas informações são processadas por meio do Sistema de Benefícios ao Cidadão, gerenciado pela Caixa Econômica Federal. Como parte desse processo, mais de 3 milhões de famílias tiveram seus benefícios interrompidos. O Ministério do Desenvolvimento Social continuará a realizar esse pente-fino até dezembro deste ano, com o objetivo de aumentar a precisão dos programas sociais, incluindo o Bolsa Família.
Estar atento às informações fornecidas pelo MDS é uma das ações que podem ajudar os beneficiários a permanecer no programa, pois essas informações podem ajudar as famílias a encontrar soluções para os problemas que enfrentam.
Os comunicados são emitidos por meio dos aplicativos oficiais e da central de atendimento no número 121. No entanto, esses canais estão enfrentando falhas devido à alta demanda de consultas simultâneas.
Chat de informações
Para facilitar a consulta e reduzir as filas nos Centros de Referência em Assistência Social, o governo criou e adaptou uma nova ferramenta que permite aos beneficiários entrar em contato diretamente com a central de atendimento do MDS para obter esclarecimentos sobre a situação de seus benefícios sociais.
Para realizar esse processo, siga as seguintes etapas:
- Acesse o site do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, pelo Gov.br.
- Quando estiver no site, clique no ícone com três listras em azul no canto esquerdo da tela.
- Em seguida, selecione a opção “Canais de atendimento”.
- Clique na opção “Fale conosco”.
- Na página que abrir, você verá a opção do Chat, onde poderá consultar a situação do seu benefício. Clique em “Acesse aqui”.
- Você será direcionado para iniciar o procedimento. O MDS solicitará alguns dados pessoais, como nome completo, e-mail e telefone para contato. Preencha corretamente todas as informações solicitadas e prossiga com a consulta.
Calendário de pagamentos para novembro
- NIS de final 1, pagamento dia 17.
- NIS de final 2, pagamento dia 20, podendo ser antecipado para o dia 18.
- NIS de final 3, pagamento dia 21.
- NIS de final 4, pagamento dia 22.
- NIS de final 5, pagamento dia 23.
- NIS de final 6, pagamento dia 24.
- NIS de final 7, pagamento dia 27, podendo ser antecipado para o dia 25.
- NIS de final 8, pagamento dia 28.
- NIS de final 9, pagamento dia 29.
- NIS de final 0, pagamento dia 30.