Os aplicativos do Bolsa Família e do Caixa Tem começaram a ser atualizados hoje, dia 13, segunda-feira, com as novas datas e os novos valores para este mês de novembro. O que tem surpreendido a maioria das famílias é que, ao consultarem o aplicativo, deparam-se apenas com a metade do valor que estava sendo fornecido anteriormente pelo governo.
Paralisação no sistema do Caixa Tem
O Ministério do Desenvolvimento Social comunicou no último sábado, dia 11, que o sistema do Cadastro Único ficaria indisponível para consulta e que a previsão de retorno de funcionamento estava prevista para esta segunda-feira, dia 13.
A paralisação temporária do sistema está relacionada à necessidade da Caixa Econômica Federal extrair uma cópia da base nacional do Cadastro para efetuar os depósitos do benefício do Bolsa Família neste mês. Milhares de beneficiários estavam aguardando a atualização dos aplicativos oficiais do governo, que são o Caixa Tem, o Bolsa Família e o Portal Cidadão, com os valores e as datas para este mês de novembro desde a última sexta-feira, dia 10.
Regra de proteção no programa Bolsa Família
Entretanto, nem todos os beneficiários estão satisfeitos com os valores concedidos pelo governo. Isso ocorre porque inúmeras famílias, ao consultarem os aplicativos, se deparam com a metade do valor que estava sendo fornecido anteriormente. Caso a renda familiar aumente a ponto de não ser mais compatível com as diretrizes do programa, a família ainda será elegível para receber 50% do valor total do benefício, desde que a renda per capita não exceda meio salário mínimo, que atualmente está fixado em R$660.
Esse aumento na renda pode estar relacionado a um integrante do cadastro que está trabalhando com carteira assinada ou, por exemplo, a um filho que comece a receber o BPC. Esses valores podem ser conferidos por meio do aplicativo do Cadastro Único, que agora possui todas as informações relacionadas à renda através da vinculação com o CNIS. Portanto, se a renda ultrapassar o limite de R$218 per capita, mas estiver dentro de R$660, não excedendo meio salário mínimo, a pessoa entrará na regra de proteção do programa Bolsa Família e receberá apenas a metade do valor que estava recebendo anteriormente.
É importante ressaltar que essa diminuição não está relacionada à contratação de empréstimos. Para aqueles que contrataram o consignado do Auxílio Brasil nos meses anteriores, quando ainda estava sendo concedido, as parcelas continuarão sendo descontadas conforme o contrato. Se o benefício tiver sido cortado pela metade, é aconselhável verificar no aplicativo do Cadastro Único, na aba “Consulta de Renda CNIS”, se a renda da família não está ultrapassando o limite de R$218. Se estiver e a pessoa desconhecer o motivo dessa alteração, ela deve ir presencialmente até o CRAS mais próximo e buscar esclarecimentos sobre a razão pela qual o valor do benefício diminuiu.
Se necessário, é possível fazer uma atualização e comprovar os valores que a família recebe mensalmente. Dessa forma, o Ministério do Desenvolvimento Social analisará a situação e, possivelmente, nos próximos meses, a pessoa poderá voltar a receber o valor a que sua família tem direito.
Aqueles que ainda estão aguardando a atualização dos aplicativos, a recomendação é aguardar até o dia 17. O processo de atualização do sistema é realizado gradualmente, e é possível que o aplicativo ainda seja atualizado. Caso o pagamento esteja previsto para o dia e o aplicativo ainda não tenha sido atualizado, é aconselhável ligar para a central de atendimento e questionar o motivo pelo qual não se consegue acessar as informações do benefício do Bolsa Família.