Tag: satisfação do cliente
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Satisfação do Cliente: Paradoxo do Palhaço | Série #Marketing Video 03
Assista o vídeo e veja qual é o problema com a satisfação do cliente!
Satisfação do Cliente? Por quê? | Série #Marketing Video 02
Por que a satisfação do cliente é tão importante? Descubra aqui!
Objeções em vendas: estratégia polêmica
Objeções em vendas: descubra uma estratégia simples e polêmica que vem sendo utilizada por algumas empresas com sucesso.
Foco no Cliente: não ignore o coração do sistema
Hoje, para alcançar o tão desejado sucesso, as empresas têm que se aproximar dos clientes. Vamos falar um pouco mais sobre como fazer isso… Vamos falar de foco no cliente!
Satisfação do Cliente: uma coisa simples que faz toda a diferença
Neste vídeo, explico como pequenas coisas, pequenos detalhes muitas vezes ignorados, podem fazer toda a diferença no nível de satisfação do cliente.
Pirâmide de Maslow
[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text] Quais são as necessidades das pessoas? O que a famosa Pirâmide de Maslow, também conhecida pelo nome de a “Pirâmide das Necessidades” tem a ensinar para gestores e…
Vantagem Competitiva: no que você é melhor?
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Técnica Polêmica: Como Manipular a Satisfação do Cliente
[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]Nesse vídeo, narro uma história real em que um estabelecimento manipula as minhas expectativas, de modo a gerar uma maior sensação de satisfação do cliente ao final da prestação…
Como lidar com clientes problemáticos?
[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]Como lidar com clientes problemáticos? Eis aí uma pergunta inusitada, comum na rotina de muitos negócios espalhados pelo mundo e, como não poderia deixar de ser, um tanto quanto…