O mês de janeiro se aproxima, trazendo consigo novos questionamentos a respeito da atualização dos aplicativos oficiais do governo, que incluem o Caixa Tem, o Bolsa Família e o Portal Cidadão. Muitos indivíduos estão relatando que, mesmo após o encerramento dos pagamentos referentes a dezembro no dia 22 de dezembro, os valores e as datas relacionadas ao mês de janeiro ainda não estão disponíveis nos aplicativos.
Aplicativo Bolsa Família poderá atualizar em breve
Além disso, o aplicativo Caixa Tem continua apresentando falhas frequentes durante o acesso, o que tem gerado preocupações entre os beneficiários. Para tranquilizar as famílias, o Ministério do Desenvolvimento Social se pronunciou sobre o erro no sistema, explicando que estão realizando mudanças nos servidores, o que requer a atualização do módulo de segurança. Foi informado que nos próximos dias a consulta através dos aplicativos será normalizada, permitindo que os beneficiários acessem as informações referentes ao benefício de janeiro.
Portanto, se alguém recebeu essa mensagem, é recomendado aguardar até a virada da folha de pagamentos, que ocorrerá em 10 de janeiro, e tentar novamente próximo a essa data. Em breve, o funcionamento dos aplicativos oficiais será normalizado, possibilitando o acesso às informações do Bolsa Família para o próximo mês.
Conforme anunciado pelo Ministério do Desenvolvimento Social, as atualizações dos aplicativos referentes a janeiro iniciarão somente a partir do dia 10. Portanto, se os beneficiários realizarem a consulta nos dias que antecedem essa data, ainda encontrarão informações relacionadas ao mês de dezembro.
Aprimoramento do Cadastro Único
Desde o início de 2023, o Governo Federal tem tomado medidas para aprimorar o Cadastro Único, que é a base de dados que determina quais famílias são elegíveis para o Bolsa Família e outros 30 programas sociais. Mensalmente, essas informações são processadas no Sistema de Benefícios ao Cidadão, administrado pela Caixa Econômica Federal. Devido a esse processo, mais de 3 milhões de famílias tiveram seus pagamentos de benefícios interrompidos. O Ministério do Desenvolvimento Social continuará realizando esse processo de verificação até dezembro de 2024, com o objetivo de tornar os programas sociais, como o Bolsa Família, o BPC, o Auxílio Gás, entre outros, mais precisos.
Estar atento às informações fornecidas pelo Ministério do Desenvolvimento Social é uma das ações que auxiliam os beneficiários a permanecerem no programa, pois por meio dessas informações, os responsáveis pelas famílias podem encontrar soluções para os problemas apresentados. Os comunicados são emitidos por meio dos aplicativos oficiais e também pela central de atendimento, no número 121. No entanto, esses canais estão enfrentando muitas falhas devido à alta demanda de consultas simultâneas.
Central de atendimento do Ministério do Desenvolvimento Social
Com o objetivo de facilitar as consultas e reduzir as filas nos Centros de Referência em Assistência Social, o governo criou e adaptou uma nova ferramenta que permite que o beneficiário entre em contato diretamente com a central de atendimento do Ministério do Desenvolvimento Social para buscar esclarecimentos sobre a situação de seu benefício.
Para utilizar essa ferramenta, o indivíduo deve seguir os seguintes passos:
- Acesse o site do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, por meio do Gov.br.
- Clique no ícone com três listras em azul que aparece no canto esquerdo da tela.
- Selecione a opção “Canais de Atendimento”.
- Em seguida, escolha a opção “Fale Conosco”.
- Na próxima tela, você encontrará a opção de chat, onde poderá consultar a situação do seu benefício. Clique em “Acesse aqui”.
- Você será encaminhado para iniciar o procedimento. Para facilitar o atendimento, o Ministério do Desenvolvimento Social solicita alguns dados pessoais, como nome completo, e-mail, telefone para contato, entre outros. Certifique-se de inserir corretamente todas as informações solicitadas e prossiga com a consulta.
Calendário de pagamentos Bolsa Família
- Beneficiários com NIS de final 1, pagamento dia 11, podendo ser antecipado para o dia 9.
- Beneficiários com NIS de final 2, pagamento dia 12.
- Beneficiários com NIS de final 3, pagamento dia 13.
- Beneficiários com NIS de final 4, pagamento dia 14.
- Beneficiários com NIS de final 5, pagamento dia 15.
- Beneficiários com NIS de final 6, pagamento dia 18, podendo ser antecipado para o dia 16.
- Beneficiários com NIS de final 7, pagamento dia 19.
- Beneficiários com NIS de final 8, pagamento dia 20.
- Beneficiários com NIS de final 9, pagamento dia 21.
- Beneficiários com NIS de final 0, pagamento dia 22.