Nos últimos dias, o Ministério do Desenvolvimento Social anunciou que aproximadamente 700 mil parcelas, anteriormente bloqueadas ou suspensas no sistema do Caixa Tem, foram liberadas para os beneficiários do programa Bolsa Família e já estão disponíveis para saque neste mês de agosto. Essa novidade surpreendeu os beneficiários, muitos dos quais aguardavam há meses por essa liberação.
Saque dos valores retroativos
A dúvida que surgiu entre muitos é se será necessário ir presencialmente até uma agência da Caixa Econômica para realizar o saque desses valores ou se o montante será depositado diretamente no aplicativo Caixa Tem, assim como ocorre com a parcela do mês vigente.
Visitas domiciliares
Com a revisão cadastral que o governo está realizando para identificar irregularidades no Cadastro Único e retirar do programa aqueles que recebem o benefício de forma indevida, surgiram relatos de beneficiários que receberam visitas recentes do CRAS. Essas pessoas estão preocupadas com o que acontecerá com seu benefício após essa verificação presencial.
Segundo informações dos funcionários da instituição, as visitas domiciliares não têm a intenção de prejudicar os beneficiários do Bolsa Família, gerando bloqueios, suspensões ou cancelamentos. Pelo contrário, o objetivo das visitas é regularizar as informações pessoais da família, especialmente para aqueles que têm dificuldade de locomoção ou moram em locais afastados, impossibilitando o comparecimento presencial a uma unidade do CRAS.
Essas visitas também podem ocorrer quando o sistema detecta possíveis inconsistências nas informações fornecidas, como no caso de pessoas que se cadastram como unipessoais, mas que na verdade residem com outras pessoas, visando receber o benefício em duplicidade.
É essencial que, ao ser abordado, o beneficiário solicite a identificação do visitante, como um crachá ou algo que comprove que essa pessoa realmente trabalha no CRAS ou no Setor do Cadastro Único. Durante o procedimento, são solicitados muitos dados pessoais, e fornecer essas informações a qualquer um pode comprometer o recebimento do benefício.
Desbloqueio Bolsa Família
Em relação às notícias mais aguardadas pelos beneficiários cujas parcelas estavam bloqueadas ou suspensas nos meses anteriores, finalmente o Ministério do Desenvolvimento Social está liberando os retroativos, agora com novidades sobre o depósito.
Anteriormente, os valores relativos aos meses em que o benefício estava bloqueado ou suspenso, os chamados retroativos, só podiam ser sacados presencialmente em uma agência da Caixa Econômica Federal após sua liberação no aplicativo. No entanto, de acordo com o anúncio do MDS, esse valor retroativo poderá ser depositado no aplicativo Caixa Tem junto com os valores do mês vigente.
Portanto, se o benefício de alguém permaneceu bloqueado durante os meses de abril, maio, junho e julho, e foi liberado apenas em agosto, essa pessoa receberá as cinco parcelas neste mês, seguindo o calendário de pagamentos que considera a numeração final do NIS. É importante destacar que aqueles que desejam sacar os valores retroativos antes da data de pagamento do mês vigente deverão ir presencialmente até a Caixa Econômica Federal para realizar o saque.
Falhas no funcionamento do aplicativo?
Por fim, muitas perguntas têm surgido sobre o mau funcionamento do aplicativo Caixa Tem, que vem apresentando falhas contínuas no momento de acesso pelos beneficiários do programa Bolsa Família. Uma nova versão do aplicativo está disponível, e por isso, milhares de beneficiários estão recebendo uma notificação alertando sobre a necessidade de atualização para que o aplicativo continue funcionando corretamente em seus dispositivos. A notificação informa: “Nova versão do Caixa Tem disponível. Atualize o aplicativo antes de continuar.”
Muitas famílias estão relatando dificuldades no acesso, o que possivelmente está relacionado à falta de atualização do aplicativo. Assim, caso alguém receba uma notificação solicitando a atualização do Caixa Tem, é recomendável realizá-la o quanto antes para continuar tendo acesso aos serviços da ferramenta.